よくあるご質問

どういう写真だときれいにできますか？

スマホやデジタルカメラで撮影された解像度の高いお写真がおすすめです。

サイズが小さいお写真ですと、ぼやけてしまう可能性がございます。

アプリなどでカラーを加工した場合もカラーの再現性が低く、サイズが小さくなってしまう場合が多くございます。

写真はどうやって送るの？

ご購入後にオリジナルペットのメール・ラインにお送りください。

ご購入後に自動返信の注文確認メールを送らせていただきます。
お写真を添付してそちらのメールアドレスにご返信いただければと思います。

その際お客様のお名前をご記入していただけますと幸いです。

ラインでのご相談をご希望の場合は、以下のページをご確認くださいませ。

自動返信のメールが届かない…。

フィルタにはじかれる、もしくは迷惑メールフォルダに入ってしまっているかもしれません。

営業日を2日過ぎてもオリジナルペットから連絡が来ない場合、フィルタによってはじかれお客様へメールが一切届かないことがございます。

その場合は、お問い合わせフォームもしくはラインにてお知らせいただけると幸いです。

オーダー前に完成イメージを制作してほしい…

大変申し訳ございません。完成イメージはオーダーをいただいた後にのみ制作させていただいております。

完成イメージも飛び切り可愛くなりますように、心をこめて制作させていただいております。

そのため、オーダーをいただいた後にのみ制作させていただくことが可能になっております。

わんちゃん・猫ちゃん以外でも制作できますか？

お写真があれば制作させていただくことが可能です！

わんちゃん、猫ちゃん以外のペットちゃん、またはペットちゃん以外で制作したいという場合もお写真をお預かりさせていただければ制作させていただくことが可能となります。

名前は入れずに作りたいです。

お名前を入れずに制作させていただくことももちろん可能です！

お名前を記入したくない場合は、下のお名前の部分は空欄でオーダーいただけますと幸いです。