よくあるご質問

どういう写真だときれいにできますか？

スマホやデジタルカメラで撮影された解像度の高いお写真がおすすめです。

サイズが小さいお写真ですと、ぼやけてしまう可能性がございます。

アプリなどでカラーを加工した場合もカラーの再現性が低く、サイズが小さくなってしまう場合が多くございます。

写真はどうやって送るの？

ご購入後にオリジナルペットのメール・ラインにお送りください。

ご購入後に自動返信の注文確認メールを送らせていただきます。
お写真を添付してそちらのメールアドレスにご返信いただければと思います。

その際お客様のお名前をご記入していただけますと幸いです。

自動返信のメールが届かない…。

フィルタにはじかれる、もしくは迷惑メールフォルダに入ってしまっているかもしれません。

営業日を2日過ぎてもオリジナルペットから連絡が来ない場合、フィルタによってはじかれお客様へメールが一切届かないことがございます。

その場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてお知らせいただけると幸いです。

デザインは両面別々で制作できますか？

両面別々デザインでも制作可能でございます！

ご希望の場合は子のページ下部の「両面のデザインについて」にてご指示いただけますと幸いです。

わんちゃん・猫ちゃん以外でも制作できますか？

お写真があれば制作させていただくことが可能です！

わんちゃん、猫ちゃん以外のペットちゃん、またはペットちゃん以外で制作したいという場合もお写真をお預かりさせていただければ制作させていただくことが可能となります。

名前は入れずに作りたいです。

お名前を入れずに制作させていただくことももちろん可能です！

お名前を記入したくない場合は、下のお名前の部分は空欄でオーダーいただけますと幸いです。

切り抜き後、お写真を変更したいのですが…。

切り抜き後のお写真変更には700円を追加加工費として頂戴しております。

上記をご了承いただき、追加で切り抜きを行わせていただくことは可能になります。